В современном мире профессия менеджера очень популярна. Какую организацию ни возьми – увидим: менеджер по работе с клиентами, менеджер по подбору персонала, менеджер по продажам, менеджер по рекламе, менеджер по закупкам, топ-менеджер, менеджер среднего звена и прочие. Иногда складывается ощущение, что мир заполонили эти самые «манагеры», но ведь и без них – никуда. Особенно руководителям.
Итак, предлагаю составить портрет идеального менеджера, а чтобы это сделать – необходимо рассмотреть профессиональные и личностные качества менеджера.
Так как любой менеджер является представителем фирмы, компании, а значит, и носителем ее стиля, имиджа, то начнем портрет с внешнего вида. По тому, как выглядит менеджер, у партнеров и клиентов будет складываться мнение о компании в целом, повлиять на это мнение будет проблематично. Многие фирмы строго следят за внешним обликом сотрудников. Пока не будем трогать профессиональные качества менеджера, а перейдем на личности.
Среди личностных качеств менеджера можно выделить основные: уверенность, порядочность, честность, справедливость по отношению к подчиненным, уважение к окружающим, хорошее здоровье, энергичность, жизнестойкость, любознательность, эмоциональное здоровье, чтобы выдерживать перегрузки и стрессы. Этот список, при желании, можно продолжить.
Каковы же профессиональные качества менеджера? Обладание умственными способностями, умение анализировать ситуацию, брать на себя ответственность за принятие решений и их исполнение, хорошо понимать цели фирмы, умение видеть и решать проблемы.
В профессиональные качества менеджера также входит ряд организаторских и деловых качеств: целеустремленность (ведь от менеджера в современном нескончаемом потоке информации и моментально сменяющих друг друга событий требуется постановка ясных, обоснованных целей), повышенная работоспособность, дисциплина и контроль над собой, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убеждая в своей правоте.
Основные профессионально важные качества менеджера – реализм и умение руководить. Ведь каждый менеджер должен правильно оценивать свои силы и возможности, чтобы потом не пришлось расплачиваться за свои ошибки. И, конечно же, самое основное – умение руководить, управлять, организовывать и поддерживать работу коллектива.
Как мы видим, профессиональные и личностные качества менеджера должны быть присущи каждому управленцу, но не стоит забывать, что все мы люди, и среди нас вряд ли найдется хотя бы парочка идеальных менеджеров, обладающих всеми перечисленными качествами. Однако вся наша жизнь – это долгий путь стремления к совершенству, а значит, учиться быть идеальным менеджером – никогда не поздно.